現場業務のワークスタイル変革

SmartBee(スマートビー)

Smart Beeについて
よくあるご質問

Smart Beeについていただくご質問を
紹介いたします。

環境について

クラウドサービスということですが、セキュリティ面は大丈夫でしょうか?
SmartBeeではセキュリティについて以下のような対応をしております。
  • グローバルで非常に高い信頼性とセキュリティを有しているAmazon Web Servie(以下、AWS上)を利用しています。
  • お客様毎に個別にURLを発行し、URLを知らない限りはアクセスすることができません。
  • AWS上のサーバー環境には、弊社からのみアクセスできるように制限しております。
  • 通信はすべてSSLにより暗号化しており、第三者が盗聴してもその内容を知ることができません。
  • アプリケーションにおいても、お客様ごとにパスワードのポリシー設定やユーザーをロックする機能も備えております。
現場作業はスマートフォンだけでなく、ノートPCでも行うことができますか?
SmartBeeはWebシステムですのでデバイスに依存せず、iPhone、Android、タブレット、PCのいずれもお使い頂けます。
現場作業者はアプリケーションをダウンロードする必要はありますか?
SmartBeeはWebシステムですので、アプリケーションのダウンロードは一切不要です。
またバージョンアップ時に再配布等も発生しません。

契約、料金・プランについて

申し込みからどのくらいの期間でサービス開始できますでしょうか?
申込書をご提出頂いてから、5営業日以内に環境を準備させて頂きます。
契約するにあたり期間は何ヶ月以上等の制約はありますか?また料金プランは途中で変更可能ですか?
契約期間は特に定めておりません。不要になった際はいつでもご解約頂けます。
ただし、ご解約される場合はご解約希望月の19日までにお申し出下さい。
また、料金プランという考えは特にございません。写真の保存枚数による従量課金とさせて頂いております。
利用できるユーザー数に制限はありますか?
ユーザー数に制限はございません。
クラウドサービスとのことですが、オンプレミスでの提供は可能ですか?
オンプレミスでの提供も可能です。条件や料金、サポート内容については別途お問い合わせ下さい。
請求対象の写真の枚数はいつ確定しますか?
月末最終日の23:59にカウントし確定させて頂きます。また随時、画面より写真保存枚数をご確認頂けます。

機能について

点検のような予め決められた作業以外で、現場から簡単に写真を送付することはできますか?
「速報」機能をご利用頂ければ、リアルタイムで写真を送付し、管理者と情報共有頂くことが可能です。
作業単位に所用時間を把握することはできますか?
作業単位に更新時間を記録し、画面へ表示しておりますので、そちらでご確認頂けます。
進捗管理はできますか?
計画に対しての実績状況をご確認頂くことが可能です。
さらに会社、エリア、担当者、ステータス等、様々なパラメータで検索し、分析することができます。
定期点検のように同じ物件に対して繰り返し作業を実施することはできますか?
年単位、月単位、日単位等お客様の業務周期に合わせて設定し、繰り返し作業を実施することが可能です。
「お知らせ機能」は誰が確認したかについても把握することができますか?一方的に配信するのみでしょうか?
現場作業者の誰が既読/未読なのか画面上で確認することが可能です。
また、未読のお知らせがある場合には、現場作業者の方がシステムにログインした際、アラートが表示されます。
現場でマニュアルを参照する機能はありますか?
PDF形式でマニュアルをご準備頂ければ、そちらをSmartBeeに登録することで、現場で参照頂くことが可能です。
現場作業者が作成した報告書をワークフローのように承認/差戻しする機能はありますか?
現場にて”作業完了”となった物件に対して、管理者が”承認”または”差戻し”とすることが可能です。
”差戻し”になった場合は、現場作業者の方がログインした際にアラートが表示されます。
画面に表示されている項目名を変える場合、カスタマイズになりますか?
画面の項目名については業務に合ったネーミングに自由に変更頂けます。
例えば、”物件名”という初期の表示名を”ビル名”、”店舗名”等業務に合った名前に変えて頂くことが可能です。
物品の棚卸しに使えますか?
作業内容はお客様がご自由に設定できますので、物品の棚卸し作業でもお使い頂けます。
また、作業の設定方法については、弊社にてご支援させて頂きます。
作業漏れを防止するような仕組みはありますか?
すべての作業が完了しないと”作業完了”にできない仕組みとしておりますので、入力漏れによる戻り作業は発生しません。
また、作業項目単位で必須項目かどうかを自由に設定できます。
作業中に保存することはできますか?
作業項目毎に保存して頂くことが可能です。また、作業中でも管理者の方が内容を確認することができます。

お問い合わせはこちら月曜日~金曜日9:00~17:30
(ただし祝日、弊社休業日を除く)

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